#: locale=it ## E-Learning ### Domanda question_8775E225_A9C9_DAF8_41D0_FACE3666F2E8.title = Al CHECK-IN, cosa chiedete per primo? question_A3540A94_9E44_B9B4_41E0_B62E834FA367.title = Al termine del CHECK-OUT prima che l'ospite esca: question_DD0A2DDD_99CC_FBB4_41C1_B5540D04F419.title = All'ngresso in stanza, cosa fate? question_869FFAE5_A9C9_2B78_41CC_DDB0DF2AD113.title = All’arrivo dell’ospite cosa gli si dice? “Buongiorno, …” question_9DCBAF04_A9C8_EAB8_41D1_4C77171699DA.title = Avrei bisogno dei suoi documenti, cosa faccio? question_DBA27C7E_9E44_5974_41C5_1CB46753B04C.title = CHECK-OUT: cosa chiedere per primo? question_A66819DF_99C7_BBB4_418D_CBF2E7171CD3.title = Come ulteriore informazione vi avvicinate al telefono e cosa dite? question_AF2F02F1_9ACB_A98C_41E1_F1A8FEA20979.title = Consegnate le chiavi all'ospite, cosa fate? question_A701CECD_99DC_D994_41E0_E9A4B0DB7287.title = Il telecomando della Televisione: question_A785AD50_9E5B_B88C_41D4_C04278B18909.title = L'ospite chiede come può pagare: question_B013322D_9AFC_6894_41B8_E14111A05C6B.title = L'ospite chiede dove si trova la sala colazioni, cosa fate? question_A6F23C5E_99CC_58B4_41DA_0A5C91D30444.title = L’ospite chiede cos’è quell'oggetto appeso al soffitto: question_98E277BA_A9C8_F9C8_4199_FD5C642D514D.title = Mi accorgo che la sua stanza non è ancora pronta, come mi comporto? question_A8FDCBB4_9AC4_DFF4_41D1_7C4DD4DB3B55.title = Prima di salire cosa è meglio fare? question_A1B0F854_9E4C_58B4_41C6_857DA978E3CA.title = Quando l'ospite restituisce le chiavi della stanza, cosa fate? question_DDFE5DF9_9E4C_5B7C_41DA_09815840C913.title = Se l'ospite si lamenta di qualcosa, cosa fate? question_DBD0771F_99C7_A8B4_41DE_851F260A773B.title = Termostato: question_AF6B677F_9AC5_B774_41E2_4F69C5CA879D.title = Una volta raggiunto il piano cosa è bene fare? ### Nome Punteggio score1.label = Punteggio ### Qualifica calification_BA61F4B3_A156_D985_41D5_4DE904EF95B3.text = Buon risultato, ma dobbiamo perfezionare ancora qualcosa, ritenta! calification_BA81E552_A155_B887_41DC_3EB9A24B8D3D.text = COMPLIMENTI!!! Hai superato il test con il massimo punteggio. calification_BAEA81C0_A155_FB83_41E0_E92448E869B2.text = L'impegno c'è ma manca un po' di teoria! calification_BD1F7365_A156_D88C_41B8_A1456CA1B622.text = Ottimo lavoro! Ci sei quasi manca qualche elemento, riprova! calification_BBA670E9_A15B_5985_4197_E614DF4B7956.text = Siamo un po' lontani dal traguardo, meglio studiare ancora ### Risposta questionOption_9AD1282B_A9CB_F6C8_41CA_C9FA6311B0B7.text = ...Benvenuti nel nostro hotel, in cosa posso aiutarla? questionOption_9D47C3C0_A9C8_F9B8_41D8_C6C5E3C947D3.text = ...Come vi chiamate? questionOption_986DFA2B_A9CB_2AC8_41DE_965D25A522B3.text = ...Com’è andato il viaggio? questionOption_9B2F37F4_A9CF_5958_41E1_2D78F8D27297.text = A che nome ha prenotato? questionOption_AE6B0BE1_9AC4_BF8C_41D0_E2AD9D01E776.text = Accompagnare l'ospite fino al piano e tornate in reception questionOption_ADD060F1_9AC7_E98C_41D7_C574061816E1.text = Accompagnare l'ospite fino alla camera e spiegargli ulteriori dettagli questionOption_B0955121_9AFC_688C_41E1_8A346A18967B.text = Accompagnate l'ospite nella sala colazione questionOption_A37EE601_9AC4_A88C_41D0_0FE46C859DB2.text = Accompagno l'ospite in camera abbandonando le valige nella hall questionOption_A2F2A22C_9AC5_A894_41E0_86E74DFF685C.text = Aspettare la mancia e tornate in reception questionOption_A92BD8A3_9AC4_598C_41D9_7C9BDA95660B.text = Augurate all'ospite un buon soggiorno questionOption_D21000C9_99CC_699C_41D1_AE59A68535E8.text = Augurate buon soggiorno e uscite rapidamente questionOption_A7AB590D_9E4F_D894_41B4_29DD5BD3B0AB.text = Cercate di capire a fondo cosa è andato storto facendo altre domande questionOption_AF949A4E_9AC4_5894_41D2_67C13D10C5BD.text = Chiamate direttamente l'ascensore per far salire le valigie questionOption_DA8D3A9A_99CC_F9BC_41E1_A014437145B5.text = Chiamate il tecnico che andrà a spiegarlo all'ospite questionOption_ADD63527_9AC7_A894_41BC_9D544E6099E0.text = Chiedere all'ospite se preferisce le scale o l'ascensore questionOption_A8792660_9AC5_E88C_41CA_0CCCAD6F1B78.text = Chiedete all'ospite se ha bisogno di aiuto con i bagagli questionOption_DFA0F8F5_9E44_7974_41BB_59C24FAA77F1.text = Chiedete all'ospite se la stanza è stata di suo gradimento questionOption_DDDD46A0_9E44_698C_41E2_F0ADBD41166B.text = Chiedete di lasciare una recensione se gli fa piacere e poi salutate questionOption_DDDDC8DA_9E5F_B9BC_41C3_FFA22BC2772C.text = Chiedete direttamente i contanti per risparmiare commissioni questionOption_A363D572_9E5C_E88C_41CE_CE54B9AA91B9.text = Chiedete direttamente la carta di credito, i contanti non si usano più questionOption_D85158BF_9E4C_59F4_41D1_D3F6430A601D.text = Chiedete scusa e dite che cercherete di migliorare questionOption_A08E99A4_9E5C_BB94_41C9_53518F1D2055.text = Chiedete se preferisce pagare con contanti, bancomat o carta di credito questionOption_B6E9BAB5_9AFB_D9F4_41D3_461D0A9CA130.text = Dite a voce dove si trova questionOption_98DD15DC_A9F9_7948_41E3_99E58943E12E.text = Dite che le camere sono garantite solo a partire dal pomeriggio dopo le 15:00 e deve aspettare questionOption_B7616A6E_9AC4_7894_41DE_F137F992F7FA.text = Dite che è indicato sugli appositi cartelli questionOption_A131DC9A_9E44_59BC_41E0_9FD25A27C725.text = E' andato tutto bene durante il soggiorno? questionOption_A6BF70BC_99C4_E9F4_41DA_63F9DE8A67C5.text = E' talmente semplice che chiunque lo sa usare questionOption_DFC161CD_99DC_EB94_41B2_F2F21813DFB8.text = E' una cosa tecnica che non mi compete questionOption_86138059_A9C9_F748_41D4_A49CF527F76F.text = Fotocopio i documenti e farò il Check-in in seguito questionOption_9B59A721_A9CB_FAF8_41A8_CF969633EA49.text = Gli chiedo i documenti e faccio subito un check-in veloce questionOption_DBA99D27_99CB_D894_41CC_E3CF778E4070.text = Gli dite che essendo una cosa tecnica non siete tenuti a saperlo questionOption_DBDAA702_99C5_A88C_41D2_364822390E68.text = Gli dite che le chiamate sono a pagamento se vuole utilizzarlo questionOption_A10A9195_99CC_ABB4_41DC_A44CB26DDD6F.text = Gli dite che è un sensore di movimento per l'allarme questionOption_A0F670A2_99C4_E98C_41D5_AFD5240A353E.text = Gli fate vedere come funziona questionOption_D99ED632_99C4_A88C_41DF_CAC96D93B865.text = Gli indicate il numero della reception per ulteriori informazioni questionOption_A6EBDABA_99CC_79F1_41D7_A05D785FB33D.text = Gli spiegate che rileva il fumo e che per questo motivo è vietato fumare in camera questionOption_D32683C6_99CF_EF94_41D1_16862A21B5CB.text = Illustrate il kit di benvenuto questionOption_9BBC9DA5_A9CF_E9F8_41D7_E66250B4AED6.text = In quanti siete? questionOption_AEFF9C99_9AC7_D9BC_41DD_54D53D6EFA1E.text = Indicate all'ospite scale e ascensore e vi congedate questionOption_A059D89B_9E44_59BC_41D4_B2078DA3B870.text = La appoggiate sul bancone per poi rimetterla a posto più tardi questionOption_DDF1AF6A_9E4C_589C_41C8_90C3A6594D68.text = Le prendete e le rimettete subito a posto questionOption_996ABBA5_A9CF_29F8_41CA_887268527CA6.text = Mi da i documenti? questionOption_D50991D7_9E44_ABB4_41B6_12CB0C892E59.text = Pagate con carta o bancomat? questionOption_996013FE_A9C8_D948_41DF_2E3A6883D8DE.text = Posso tenere i documenti e restituirli al Check-out questionOption_D9AC7643_9E4C_A88C_41D5_3821B75C029A.text = Rispondete che a volte capita, sbagliare è umano questionOption_A7C8EFD1_9E44_B78C_41CF_4AF613405934.text = Salutate con la mano questionOption_A061B906_9E45_D894_41C5_5B4F74081B91.text = Salutate e gli dite che la aspettate nuovamente questionOption_DF62343B_99DB_A8FC_41D4_C7E4ACF80AC1.text = Sconsigliate di usarlo in quanto vecchio e rumoroso per gli altri ospiti questionOption_A537EA3B_99DF_F8FC_41DC_E579AF499758.text = Se l'ospite non me lo chiede, soprassiedo questionOption_A7E24763_9E45_E88C_41BA_69F2D9D09AED.text = Serve ricevuta o fattura? questionOption_D07F5FDF_99CC_D7B4_41E0_8CE02222FABA.text = Spiegate di cosa è dotata la stanza questionOption_A163C50D_99DB_A894_41C5_A5FF07F2E009.text = Spiego come funziona senza aspettare che mi venga chiesto questionOption_86DBB399_A9FB_39C8_41D0_C68DD81D1D51.text = Vi scusate e la pregate di attendere indicando dov’è il deposito bagagli, facendo cenno di spostarsi questionOption_9B5C00D6_A9C7_D758_4193_E00D9FE38DC2.text = Vi scusate, indicate dove si trova il deposito bagagli ed offrite un drink dal bar per l'attesa ### Schermata Domanda quizQuestion_89E2FB2C_96E9_2CE7_41D3_BB107C013BEA.ok = OK ### Schermata Report quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.title = - PUNTI - quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.completion = Completati quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.questionsCorrect = Corrette quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.questions = Domande quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.downloadCSV = Download .csv quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.items = Elementi Trovati quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.description = ITS ACADEMY TURISMO VENETO: VIRTUAL GAME quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.submitToLMS = Invia quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.repeat = RIPETI quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.questionsIncorrect = Sbagliate quizScore_89EAEB2C_96E9_2CE7_41CE_C826AACC1E68.elapsedTime = TEMPO ### Schermata Timeout quizTimeout_899DCB2B_96E9_2CE1_41E0_D2BA23C45CFD.title = - TIMEOUT - quizTimeout_899DCB2B_96E9_2CE1_41E0_D2BA23C45CFD.repeat = RIPETI quizTimeout_899DCB2B_96E9_2CE1_41E0_D2BA23C45CFD.score = Visualizza punteggio ## Hotspot ### null HotspotPanoramaOverlayTextImage_BDBB0EB9_99C4_79FC_41DC_2FA7DB3B253E.text = CLICCA PER INIZIARE HotspotPanoramaOverlayTextImage_803B5612_99C4_A88C_41D9_F0E47028C08B.text = CLICCAMI ## Media ### Audio audiores_80989DE8_A1D7_4B83_41D9_E18B3F87171A.mp3Url = media/audio_81A0FDAF_A15A_CB9D_41DF_FC1C03F34D76_it.mp3 audiores_BF0D1651_A118_F09B_41BF_18BA840679C3.mp3Url = media/audio_BD871DBC_A119_5389_41D6_060C353382A1_it.mp3 ### Image imlevel_82727307_AE94_B228_41D1_E9F3A9F9B186.url = media/panorama_99B8E2F9_9658_FD61_41D8_BF8C4787877A_HS_blu79wrs_it.png 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Fotografico Valigie album_A0463544_9AC4_A894_41AC_DAAAC9FE23AB_0.label = Ascensore video_80BD9C84_99CC_7994_41C1_5FA855393755.label = Avatar Virtual Game ITA panorama_998518FF_9659_6D61_41DC_EAEDA52CFF7E.label = Camera01 photo_8CCAEB82_AA53_6F79_41BC_03AAD3B1DA29.label = Cassetta attrezzi panorama_99B923BB_9659_23E1_41D1_A36222FADBEC.label = CheckIn03 panorama_99B89A9D_9659_2DA1_41B1_D8619E40B156.label = Checkout01 album_AC7319A3_9A3C_5B8C_41E1_B902E6DF82EA_0.label = Corridoio Hotel photo_8205E7F2_AA73_A699_41AD_508731656771.label = Documento abbandonato album_BEB44B27_9A3F_D894_41D8_F203C3AA1D79_0.label = Domanda1 album_A2CBEB62_9E5C_B88C_41E2_6F92EBDDDD25_0.label = Foto pagamento panorama_99B8E2F9_9658_FD61_41D8_BF8C4787877A.label = Ingresso 01 album_D883FB5B_99C4_F8BC_41D2_8255A1F5664D_0.label = Ingresso stanza album_B747BB89_9AC5_DF9C_41DD_DBE29DFFB49B_0.label = Sala_colazioni panorama_99BB50BB_965B_1DE1_41D1_96EAFEFC71D8.label = Scale01 album_A78177BD_99C4_57F4_41C0_C7E6C18CC6F2_0.label = Sensore photo_8DD66B2E_AA50_AF89_41D6_B654FAD1B2AE.label = Straccio album_A734E2FF_99C4_E974_41E3_282DA83889AD_0.label = Telecomando album_D3BF5D30_99DC_788D_417C_0924AC4FCB44_0.label = Telefono album_DAC349DE_99C4_5BB4_41DC_4719D887A75B_0.label = Termostato album_A8CCEBF3_9AC4_7F8C_41E1_F54594AFA2DF_0.label = Valigie video_A74E6043_99C4_688C_41E2_A65382C132C0.label = Video Istituzionale - 720WebShareName photo_97D40BFE_A95F_2948_41D2_28A541D80D0E.label = chiave fuoriposto ### Video videolevel_AE1E326B_B6AC_210C_41E5_273D40985C6A.url = media/video_80BD9C84_99CC_7994_41C1_5FA855393755_it.mp4 videolevel_AE1E326B_B6AC_210C_41E5_273D40985C6A.posterURL = media/video_80BD9C84_99CC_7994_41C1_5FA855393755_poster_it.jpg videolevel_AE6723AD_B6AC_2704_41E1_FA483C25A366.url = media/video_A74E6043_99C4_688C_41E2_A65382C132C0_it.mp4 videolevel_AE6723AD_B6AC_2704_41E1_FA483C25A366.posterURL = media/video_A74E6043_99C4_688C_41E2_A65382C132C0_poster_it.jpg ## Popup ### Corpo htmlText_EBCB47F7_A958_D958_41E1_436A5CEB4CB4.html =
Una chiave non rimessa al suo posto può causare numerosi problemi, dalla sua perdita alla mancanza di ordine percepito, ma soprattutto disagi nell'ospite che ha necessità di rientrare in stanza e per questo motivo, non trova la sua chiave costringendo a chiedere aiuto in reception con perdita di tempo da parte di tutti.
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Controllare sempre in zona se ci sono oggetti fuoriposto, in questo caso, sistemare la cassetta degli attrezzi, qualche ospite potrebbe inciamparci sopra oppure potrebbe andare persa.
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Controllare sempre nella zona di lavoro se ci sono cose da sitemare o oggetti caduti, come in questo caso uno straccio caduto agli addetti delle pulizie. È necessario raccoglierlo immediatamente e mantenere l'area in ordine e pulita.
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Mai lasciare documenti di altre persone incustoditi sopra il banco reception, potrebbero andare persi con gravi disagi del cliente, devono essere restituiti subito al legittimo proprietario.
### Titolo window_8D1EB104_AA51_7B79_41E2_7A306A32BDF2.title = CASSETTA ATTREZZI FUORI POSTO window_EBCB37F7_A958_D958_41DA_EDE41FD503C9.title = CHIAVE CAMERA FUORI POSTO window_814CA1AB_AA71_9A8F_41D6_426558C4764E.title = DOCUMENTO DI ALTRI OSPITI ABBANDONATO window_8C6C2094_AA51_9A99_41B0_1C1814761488.title = STRACCIO CADUTO A TERRA ## Skin ### Image Image_800E3FD0_9659_23BF_41CD_3EB6580CF5BD.url = skin/Image_800E3FD0_9659_23BF_41CD_3EB6580CF5BD_it.png Image_AC883FE0_B4D6_F774_41DE_E26FB8C3B739.url = skin/Image_AC883FE0_B4D6_F774_41DE_E26FB8C3B739_it.png Image_AD34D152_B4D3_8B54_41B8_A001281600BE.url = skin/Image_AD34D152_B4D3_8B54_41B8_A001281600BE_it.png Image_AED6E99F_B4D5_9BCC_41E3_2A356F4BA5C0.url = skin/Image_AED6E99F_B4D5_9BCC_41E3_2A356F4BA5C0_it.png ### Pulsante Button_A9559A0F_B647_1E8C_41E5_BEFCE325139C.label = AVANTI Button_9E3AC8C6_B641_1BFC_41C8_8B628D9CF88E.label = INDIETRO ### Testo Multilinea HTMLText_A31796A0_9A4D_A98C_41A2_8DBCA714FB18.html =
DOMANDE
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## Tour ### Descrizione ### Titolo tour.name = ITS Turismo Veneto - Virtual Game